Dacia-Käufer zählen zu den zufriedensten Besitzern

Das freut die Konzernmutter Renault ganz gewiss: Dacia kletterte in der aktuellen Ausgabe des J.D. Power-Reports auf Platz zwei in der Herstellerwertung – gemeinsam mit dem deutschen Premiumhersteller BMW und nur knapp geschlagen von Mercedes-Benz. Die rumänische Marke setzte sich mit 83,6 Prozent rundum zufriedenen Besitzern eindrucksvoll gegen namhafte deutsche, europäische und fernöstliche Wettbewerber durch. In der Kleinwagenwertung erreichte der Dacia Logan ebenfalls die Silbermedaille mit 83,9 Prozent sehr zufriedenen Kunden.

Die Geschichte von Dacia ist noch recht jung, tauchten die Rumäen doch 2009 erstmalig in dem Bericht auf. In dem Jahr belegten aus dem Stand  einen guten Mittelplatz. Jetzt, ein Jahr später, folgte die Sensation: Dacia legte um erstaunliche zwölf Plätze zu und verzeichnet damit in diesem Jahr die höchste Steigerungsrate aller Hersteller.

Die Marktforscher von J.D. Power werteten für den deutschen Report 2010 insgesamt 16.330 Online-Interviews aus, in denen Autofahrer ausführlich Auskunft zu ihrem Fahrzeug gaben. In die Umfrage gingen Fahrzeuge von 25 Marken in allen Klassen ein. Die Laufleistung der relevanten Typen beträgt durchschnittlich 34.000 Kilometer. In der Studie werden die vier Kriterien Qualität, Attraktivität, Service und Kosten ausgewertet. Daraus wird dann der Zufriedenheitswert VOSS (Vehicle Ownership Satisfaction Study) entwickelt, der in Prozent angegeben wird. Die vier Teilkriterien werden dabei unterschiedlich stark gewichtet: Attraktivität geht mit 32 Prozent am stärksten in die Bewertung ein, es folgen Qualität (26 Prozent), Kosten (22 Prozent) und Service (20 Prozent).

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